本公司所提供的各項產品及服務需受以下條款及細則約束：

A. 一般條款及細則
1. 客戶使用本公司服務，即表示客戶無條件接受各項條款及細則。本公司將不時檢討條款及細則並適時作出修訂，請瀏覽本公司網頁查閱最新條款及細則版本。
2. 在颱風及暴雨信號生效時期間，所有服務安排可能有所延誤或暫停。有關訂單之交貨期，可能會順延至信號取消後之下一個工作天。
3. 報價單有效期為十四日，並只適用於曾向本公司要求報價之客戶。
4. 所有訂單一經確認，恕不接受更改或取消。
5. 於截單時間前遞交適當稿件及付款作實後可計算為當天訂單，逾時訂單需重新計算交貨日期。
6. 客戶使用本公司之服務，務必保證製品不包含任何未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品；客戶保證產品不會侵犯任何第三方的任何權利，包括但不限於版權、商標、宣傳、私隱，不會誹謗或詆毀任何第三方，以及已獲得所有必須的授權或權限將第三方的材料加入客戶之作品；客戶保證已獲得所有必須的權限、權利和授權下訂單，並授權本公司製作客戶的作品；如有需要，本公司可能要求客戶出示有關權限授權書以作核實。
7. 若客戶所提供之稿件內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律之內容等，本公司保留拒絕製作之權利。在適用法律允許的最大範圍內，本公司亦不會就產品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。
8. 客戶承諾，若任何人、集團或機構就上述第6及7項提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動，將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失，包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。
9. 本公司將保留製作產品的最終決定權。
10. 本公司可按其絕對酌情決定隨時更改、刪除或補充此條款及細則，而不作另行通知。本公司所使用或展示的商標、商用名稱、徽號和服務標誌（「商標」），由公司及其他相關人士擁有。未經本公司或該等人士的書面批准，任何人士不可使用此等商標。
11. 本公司之條款及細則受香港特別行政區法律管轄並按其詮釋。如就本條款及細則所引起或與其有關的爭議，相關人士及本公司同意接受香港法院的專屬司法管轄權管轄。
12. 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。

B. 收費條款及細則
1. 所有訂單必須繳付全額，並由本公司確認收款，方安排處理。
2. 就客戶更改或取消訂單、稿件、運輸服務，有機會需要支付額外費用，而該費用並不會顯示於已發出之單據上，但客戶必須履行責任繳付因此而衍生的費用。客戶若因拖欠費用，本公司有權終止其帳戶提供的一切服務，直至尚未清還餘額完全清付為止。

C. 稿件規格條款及細則
1. 客戶所提供的稿件只作訂單製作用途，當訂單生產完成後，本公司保留決定權在任何時候刪除稿件。
2. 客戶所提供的稿件需符合CMYK模式，如不符合指定色彩模式，本公司會自行代客戶轉換為CMYK模式而不作另行通知，客戶需承擔色彩差異之風險。
3. 稿件上如印有QR code 或Barcode 條碼，本公司不能保證條碼內的資料能讀取正常。

D. 送貨服務條款及細則
1. 送貨服務範圍僅限於香港特別行政區。
2. 送貨服務時間會因不同地區而有所不同，恕不能指定送貨時間。
3. 客戶訂購產品時可確認送貨日期，而送貨時間則需要根據當天路面交通實際情況而定。
4. 運費以每張訂單作獨立計算，每張訂單只包括一個送貨地點，恕不接受合併計算。
5. 送貨範圍不包括離島、禁區、5.5公噸或以上貨車不能進入的路段、展覽場地、船屋/船、地盤、裝修單位、貨櫃碼頭、貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。
6. 送貨服務不包含停車場收費，如停車場需收費，將以實報實銷形式向客戶於送貨時收取；或於最接近的停泊點提供地面交收。
7. 送貨地點之街道必須容許貨車停泊。若送貨地點未能停泊車輛或沒有停車場，送貨人員會致電客戶，並於最接近的停泊點提供地面交收。
8. 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付額外的搬運費。
9. 如在送貨當日，因送貨地址沒有人收貨，是次送貨費用將不會退回。如需再次安排送貨，我們將會再次收取送貨費用。
10. 如送貨當天遇上八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告、惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消。我們將會致電客戶再作安排，補送服務將於七天內完成。
11. 收貨人須年滿十八歲並為客戶的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表客戶本人。
12. 如有任何更改或取消，請於送貨日前一個工作天中午十二時或之前致通知本公司作出有關安排，逾期恕不接受。

E. 退貨條款及細則
1. 所有產品以本公司之色彩管理標準為準；任何產品都有機會存在色差，基於油墨噴製於不同物料上等情況下均可能有顏色上的差異；即使使用相同稿件，於不同時間、天氣及濕度等不同條件下噴製，亦會有不多於15%的顏色差別，客戶不可以色差為退貨理由。
2. 所有產品於於發貨前都經過全面的品質監控及檢查，如不幸收到已損爛的印刷品，請立即拍照備存並電郵至 info@onestep.studio。
3. 本公司恕不予安排回收任何客戶要求的退貨。
4. 本公司會按每一個退貨之要求作出調查及審核，並保留拒絕或重新製作部份或全部產品之最終決定權。
5. 本公司只會按原有訂單上列明的要求重印，包括但不限於稿件、物料、尺寸、取貨方式等。
6. 本公司恕不承擔客戶在使用本公司產品或服務，在任何陳述、情況、條款下所產生之直接或間接、特殊或後果性的利潤、成本、費用之損失或損害的索償。

本網站保留權利修改本條款及條件。

如有任何爭議，本網站保留最終的決定權。